Liderança e responsabilidade social: porque articular

Muito se fala sobre a importância de mobilizar os colaboradores das empresas em prol de atitudes de impacto, tanto interna como externamente. O que muitas vezes não se considera é a relevância da ligação entre liderança e responsabilidade social para potenciar essas atitudes. 

Os líderes — figuras de referência nas organizações — carregam consigo uma série de atribuições e deveres corporativos, muitas vezes ligados a decisões estratégicas que definem o futuro da empresa. Da mesma forma, há outra face da liderança, voltada especificamente para a cultura da empresa. 

Ao longo do post de hoje, vamos falar sobre a relação entre liderança e responsabilidade social empresarial. Continue a leitura para perceber porque é importante liderar com propósito e como deve introduzir atitudes socialmente responsáveis no dia a dia dos chefes. 

Porque deve liderar com propósito? 

Se acompanha as tendências do mundo empresarial, certamente já ouviu falar em liderança com propósito. O termo, na maioria das vezes utilizado para inspirar comportamentos motivacionais, tem muito que ver com a relação entre liderança e responsabilidade social.

Quando pesquisamos a expressão “liderança com propósito”, encontramos algumas palavras-chave que nos ajudam a perceber como deve ser o comportamento deste profissional:

• protagonismo;
• identificação;
• engagement;
• consciência. 

Em linhas gerais, um líder com propósito consegue empoderar a sua equipa, dando-lhes protagonismo para prosperarem, no dia a dia. É uma pessoa motivadora, que defende ideias com as quais os seus colaboradores se identificam e aumenta o engagement da sua equipa. 

Da mesma forma, para ser um líder com propósito, é essencial estar alinhado com os valores da empresa, já que devem ser a base e funcionarem como um guia para as tomadas de decisão. 

Neste contexto, a responsabilidade social surge como uma ferramenta de apoio importante para exprimir esses valores da organização e um instrumento eficiente  para a liderança, popularizando os princípios da organização, tanto do ponto de vista interno como externo. 

O papel da liderança na responsabilidade social empresarial 

Incorporar práticas de responsabilidade social na rotina das empresas pressupõe a assimilação de diversos aspetos sociais, económicos e ambientais nas organizações, como os critérios ESG e os ODS da ONU. 

Para que essas diretrizes sejam absorvidas com mais naturalidade e, principalmente, com mais sentido, é fundamental que a alta liderança se comprometa com cada uma delas. 

Uma liderança movida pelo propósito já tem, naturalmente, uma inclinação à adoção de práticas socialmente responsáveis no dia a dia. Entretanto, ainda assim, enfrenta alguns obstáculos, próprios de qualquer líder que tome decisões. 

A seguir, falaremos sobre os principais desafios e oportunidades para relacionar liderança e responsabilidade social. 

Desafios 

O principal desafio da liderança ao incorporar os valores de responsabilidade social são as múltiplas relações corporativas existentes. 

A pesquisadora Ângela de Oliveira, no seu estudo de doutoramento pela UFSC, abordou a questão explicando que a complexidade das relações entre a liderança e diversos outros autores, potencializa o desafio para “equilibrar resultados económicos, sociais e ambientais” e “colaborar com a construção de uma nova ética”. 

A solução para esse impasse pode estar no conceito de valor partilhado. Cunhado pelos professores de Harvard Michael Porter e Mark Kramer, o valor partilhado defende que num negócio deve coexistir na mesma medida a geração de valor e a geração de impacto social. 

Para isso, é preciso rever a cadeia de valor da empresa, fortalecer parcerias com fornecedores locais e repensar a produção de produtos e posicionamento no mercado. 

Oportunidades

Por outro lado, aliar a liderança e a responsabilidade social abre um leque de possibilidades para consolidar os valores da empresa sob as mais variadas óticas. Abaixo, colocamos algumas delas. 

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Incluir o posicionamento de Responsabilidade Social Empresarial na tomada de decisões

Uma forma bastante efetiva (e necessária) de consolidar a responsabilidade social empresarial do ponto de vista da liderança é incluindo aspetos sociais na tomada de decisões. 

Isso significa ajustar o mindset corporativo para não pensar exclusivamente em lucros e resultados, mas sim na melhor forma de aliar rendimentos e resultados a impacto positivo. 

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Incluir os compromissos de responsabilidade social no diálogo com o público externo

Outra maneira de potenciar o envolvimento da liderança na responsabilidade social corporativa é incluindo os compromissos da empresa no diálogo com o público externo. 

Fortalecer os valores de RSE na sociedade traz um benefício duplo: aumenta a credibilidade da organização perante os fornecedores, parceiros e clientes, e motiva os colaboradores, que percebem a solidez do compromisso assumido pela organização. 

Experienciar a responsabilidade social no dia a dia e estimular os colaboradores 

Por último, mas não menos importante, está viver esses valores. Os líderes que colocam em prática os valores de responsabilidade social são vistos como referências e não apenas como modelos a seguir. 

A diferença entre os dois conceitos é simples na teoria, mas, na prática, pode transformar as relações de trabalho e os resultados das empresas: enquanto um modelo é uma figura distante, admirável, mas pouco palpável, uma referência é algo capaz de motivar e inspirar verdadeiramente. É uma figura acessível, próxima e alcançável.

Um líder-referência estimula os seus colaboradores à criação e proposição. Escuta e valoriza as contribuições da equipa para tornar as políticas de responsabilidade social cada vez mais intrínsecas ao DNA da empresa e benéficas ao seu público-alvo. 

Percebeu como é importante unir liderança e responsabilidade social? Além de reforçar os compromissos da empresa com a sociedade, essa parceria de sucesso também inspira e traz motivação à rotina de trabalho. Se quer entender melhor como iniciar e manter ações de responsabilidade social na sua empresa, temos uma sugestão! Faça download do nosso Manual da Responsabilidade Social para Empresas e acompanhe o passo a passo para desenvolver a força social do seu negócio!