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Como comunicar os valores da empresa de forma a gerar impacto social e envolvimento

Desde o momento da sua criação, a empresa está regulada em diretrizes que impulsionam as suas atitudes. Os valores da empresa são uma forma de consolidar essas diretrizes, orientando a identidade da empresa, oferecendo algo extremamente valioso: o senso do propósito. 

De acordo com a Harvard Business Review, em matéria publicada em maio de 2018, empresas que possuem um senso de propósito bem definido tiveram uma performance 14 vezes melhor no índice de ações comercializadas nas bolsas de valores NASDAQ ou NYSE entre 1998 e 2013. 

Isso prova que valores e propósitos bem construídos e bem comunicados são capazes de mostrar a verdadeira relevância de um negócio. 

Se quer saber como definir e comunicar os valores da empresa, continue lendo esse artigo. Nele, falaremos um pouco mais sobre os aspectos fundamentais da construção desse importante pilar. 

De que modo se deve definir os valores da empresa

Valores são a motivação verdadeira da existência de uma organização. Assim como nossos valores enquanto indivíduos, os valores da empresa são a expressão da sua identidade e da sua singularidade.

Percebe como pode ser profundo? 

Por isso mesmo, é essencial que a construção dos valores aconteça de forma séria e com o comprometimento de toda a liderança. Dessa forma, os aspectos definidos são sólidos e podem ser incorporados de forma verdadeira ao DNA da empresa, sendo transmitidos para cada um dos funcionários e vivenciados no dia a dia. 

O processo de definição dos valores da empresa deve ser cuidadoso. Por se tratar do “coração” da organização, é preciso contar com a entrega da liderança para captar verdadeiramente a essência do negócio. 

A seguir, citaremos alguns dos passos necessários para construir valores sólidos e verdadeiros para uma empresa. 

  1. Pensar em como a empresa deve ser lembrada

Nossa primeira dica, na verdade, é uma pergunta. E uma pergunta fundamental! A proposta, aqui, é compreender de que forma a direção deseja que a empresa cause impacto na sociedade. 

Se fosse uma pessoa, por exemplo, quais seriam as suas características principais? 

  1. Descobrir como a empresa pode ajudar a sociedade

Em segundo lugar, é importante relativizar. Colocando a empresa em relação à sociedade, é possível compreender a forma de como ela deseja ser útil? 

Pensar em como a empresa pode ajudar a sociedade em que está inserida pode ser uma forma de estabelecer os valores-guia do trabalho realizado. 

  1. Refletir-se em empresas notáveis

Todo empreendedor se reflete em algum caso de sucesso para estimular o seu negócio. Isso é muito comum quando falamos de grande faturação, processos produtivos otimizados e equipas de alta performance. Mas e se pensarmos em valor social? 

Quais são as empresas cujos valores inspiram a sua? 

De que forma elas causam impacto na sociedade e nos seus colaboradores? 

Como o desejo de fazer diferente altera a sua gestão? 

A partir de um exemplo, fica mais fácil refletir e encontrar, na identidade da empresa, aquilo que a identifica e motiva a sua existência. 

  1. Não generalizar

Aqui, o conselho é: fuja da tendência de procurar frases feitas! Refletir-se numa empresa-modelo é recomendável; copiar os valores de negócio alheio, não.

Estamos a falar de definições que sintetizam o DNA da empresa. 

Por essa razão, elas precisam de ser únicas e capazes de traduzir os princípios que movem cada um dos envolvidos no negócio. 

Formas de comunicar os valores da empresa para os funcionários e a sociedade

Fazer com que os valores da empresa “movam cada um dos envolvidos no negócio”, como dissemos acima, parece uma tarefa complexa, não é?  Mas este é um objetivo que jamais pode ser deixado de lado. 

Cada novo colaborador da empresa precisa de ter contacto com os valores e princípios que regem desde o recrutamento e seleção. É ideal que haja, dentro das etapas do processo, formas de identificar e reconhecer potenciais colaboradores com sintonia aos valores da empresa. 

Uma vez contratados, os colaboradores precisam de se lembrar constantemente daquilo que os move. Isso liga-os com o negócio, desperta o senso de pertencer e faz com que o trabalho seja mais prazeroso. 

Algumas formas de mostrar que os valores da empresa fazem mesmo parte da empresa são: 

  • realizando eventos internos;
  • estimulando campanhas de caráter social que estimulem a prática dos valores;
  • mantendo o diálogo aberto entre a liderança e os colaboradores, para que discutam e reforcem constantemente os propósitos do trabalho;
  • usando os colaboradores como porta-vozes dos valores da empresa em campanhas internas e externas; 
  • destacando colaboradores que demonstram os valores da empresa no seu dia a dia;
  • reconhecendo boas práticas; 
  • orientando tomadas de decisão internas e externas com base nos valores. 

Por mais que seja a representação do DNA corporativo, os valores também precisam de ser comunicados à sociedade. Esta é uma forma de humanizar a relação da empresa com os clientes, fornecedores, parceiros, mídia e sociedade. Para isso, faça campanhas de marketing e de ações com a comunidade e stakeholders para comunicar os valores como posicionamento de marca. 

Valores da empresa e responsabilidade social

Uma maneira estratégica de comunicar os valores da empresa à sociedade é criando uma ligação entre eles e realizar ações de alto impacto. 

Dessa forma, podemos dizer que a Responsabilidade Social se torna um reflexo do conjunto de valores no qual se apoia. Isso faz com que seja mais um instrumento de popularização dos princípios de orientação da organização. 

Para alcançar este resultado, a empresa deve investir em iniciativas como a criação de um programa de voluntariado, envolvendo os colaboradores nas causas de Responsabilidade Social, desenvolvimento de ações que reforcem os compromissos com o meio ambiente, o envolvimento com organizações e instituições de apoio às comunidades e a adoção de práticas sustentáveis na rotina de trabalho. A Responsabilidade Social Corporativa pode ser uma grande aliada na divulgação e consolidação dos valores da empresa na sociedade e entre os colaboradores. Quer saber um pouco mais sobre esse conceito? Então leia o nosso artigo sobre o tema e fique a par!

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