Diversificar as ações de responsabilidade social gera maior engagement
Diversificar as ações de Responsabilidade Social Empresarial é um dos principais segredos para desenvolver uma empresa. E o motivo? Criar políticas internas e externas de impacto positivo traz resultados comprovados para as organizações.
Do ponto de vista externo, potencia a confiança do consumidor, que vê, na empresa, uma diferenciação da concorrência. Além disso, cria vínculos mais fortes com fornecedores, stakeholders e parceiros, na medida em que também os inclui nas ações realizadas.
Internamente, o principal resultado alcançado é o engagement dos colaboradores: de acordo com a pesquisa “Millennial Carreers: 2020 vision”, realizada pela ManPower Group, 8 em cada 10 millennials (nascidos entre os anos 80 e 90) valorizam o posicionamento de Responsabilidade Social das empresas para as quais decidem trabalhar.
Diante de um público interno exigente, apresentar um leque variado de ações sociais pode ser uma excelente estratégia para envolvê-los.
Responsabilidade social + diversificação = engagement: perceba o cálculo
Um dos maiores desafios das organizações que investem em Responsabilidade Social Empresarial é envolver os colaboradores nas ações propostas. A dificuldade em fazê-lo pode ter origem em alguns fatores:
- os funcionários não se identificarem com o propósito da empresa;
- falta de tempo no dia a dia para se dedicar às ações;
- desmotivação com o ambiente de trabalho;
- falta de compatibilidade com o modelo de ação proposto
Para contorná-los, é preciso adotar algumas medidas. A primeira é preparar o ambiente de trabalho para a política de responsabilidade social. Isso significa familiarizar os membros da sua equipa com as propostas de ação, e, sempre que possível, ouvi-los e envolvê-los na criação dos planos de ação.
Muito provavelmente, ao colocar a primeira medida em prática, será possível chegar a uma conclusão importantíssima: pessoas diferentes têm desejos e afinidades diferentes. Isso significa que, para potenciar o alcance das ações de RS na sua empresa, será necessário diversificar as ações.
Como diversificar as ações de responsabilidade social sem perder o foco?
Neste momento, pode estar a perguntar-se: como pode uma empresa diversificar ações sem perder o foco?
A nossa resposta é simples: tendo em mente o propósito que guia o programa de responsabilidade social!
Antes de determinar o leque de ações, é essencial traçar, com precisão, o foco do trabalho social da empresa. Este deve estar ligado ao core business do negócio e aos valores da organização.
Outro ponto essencial para manter o foco é equilibrar as ações de RS entre o público externo e o interno. Ao falar sobre engagement é necessário lembrar que proporcionar um ambiente de trabalho justo e confortável é fundamental.
Além disso, o ciclo de responsabilidade social é contínuo: a empresa proporciona um ambiente agradável aos colaboradores, que se sentem motivados e ajudam a proporcionar mudanças positivas na comunidade, que retribui o afeto à empresa e proporciona resultados que possibilitam novas ações de incentivo aos colaboradores. E o ciclo continua.
Como diversificar as ações de responsabilidade social: 5 ideias
Tendo em mente a dinâmica da interação entre responsabilidade social, diversificação de ações e engagement, vamos falar sobre alguns exemplos práticos?
- Voluntariado Empresarial
Uma das mais tradicionais expressões da responsabilidade social nas organizações é o Voluntariado Empresarial. Através de um programa de voluntários, é possível realizar uma série de ações com foco externo e interno.
Por isso, independentemente do leque de atividades escolhido pela empresa, a melhor forma de diversificar as ações é ao estruturar um programa interno, responsável por concentrar as iniciativas e recrutar os interessados que querem contribuir em cada uma delas.
- Mudança de hábitos
Outra forma de diversificar as ações de responsabilidade social na empresa é ao apostar na mudança de hábitos diários.
As transformações podem ser focadas no:
- impacto ambiental, com políticas contra o desperdício de recursos (como papel e alimentos) e gestão consciente de resíduos (com separação de lixo para reciclagem)
- impacto social, criando ambientes de trabalho menos stressantes (com a criação de locais de descanso e de leitura), desenvolvendo políticas e campanhas internas de apoio à diversidade e à igualdade de género ou até viabilizando políticas de flexibilização de horários.
- Crowdfunding
Também é possível desenvolver a Responsabilidade Social Empresarial envolvendo colaboradores que não têm disponibilidade ou afinidade com atividades presenciais. Uma das alternativas é usar o crowdfunding.
Esta alternativa, cada vez mais popular em Portugal, troca doações por recompensas proporcionais ao valor doado, e pode ser usada pela empresa tanto para beneficiar causas ou instituições, como para apoiar um colaborador em necessidade.
- Leilão Solidário
O leilão solidário também é uma forma versátil de desenvolver a responsabilidade social, já que pode acontecer tanto na sua forma física, num evento filantrópico, como de forma inteiramente virtual, através de plataformas especializadas que permitem que os interessados licitem em produtos oferecidos diretamente por organizações sociais.
- Voucher
Também de forma inteiramente digital, a empresa pode oferecer aos seus colaboradores vouchers (que podem ser concedidos em datas pré-definidas, como aniversários, ou como reconhecimento de boas práticas) de doações para instituições à escolha do funcionário.
Dessa forma, a organização dá ao colaborador a liberdade de contribuir com a causa que mais se identifica, tornando a ação ainda mais especial.
Como vimos ao longo deste post, diversificar ações de responsabilidade social pode trazer inúmeros benefícios à empresa, como gerar impacto positivo na sociedade e envolver os colaboradores, que se sentem ouvidos, valorizados e motivados para contribuir com o propósito social da organização. A sua empresa quer diversificar ações de responsabilidade social, mas não sabe por onde começar? Temos uma sugestão! Faça download do nosso Guia de Responsabilidade Social e maximize o impacto social da sua empresa envolvendo os seus funcionários e a comunidade!
