Inclusão e Diversidade: como fazer bem

Uma estratégia forte de inclusão e diversidade pode atrair e reter talento e conseguir melhores resultados para a sua empresa. Mas existem ainda muitas práticas negativas a serem implementadas e a mancharem este processo no mundo corporativo. 

Que benefícios a inclusão e diversidade traz para as empresas? Como são percebidas por empregadores e empregados? O que não se deve descurar na sua implementação? Estas são algumas das questões que vão ser respondidas neste artigo. 

Continue a ler para aplicar uma estratégia de sucesso.

O que significa inclusão e diversidade numa empresa

Convém primeiro esclarecer o que significa inclusão e diversidade quando nos referimos a estes termos no mundo corporativo. 

A inclusão implica um conjunto de esforços organizacionais colocados em prática para que todo o tipo de colaboradores se sintam bem-vindos e tratados de forma igual.

O processo de inclusão deve fazer com que se sintam valorizados e importantes para o sucesso da empresa e fiquem mais motivados e em sintonia com os seus valores.

Já a diversidade diz respeito às várias dimensões utilizadas para diferenciar grupos e pessoas.  

Quando se refere à diversidade numa empresa, o foco está virado para a valorização e o respeito em relação à idade, sexo, educação, nacionalidade, género, religião, etnia ou orientação sexual dos colaboradores. 

As empresas devem aprender e respeitar estas diferenças e valorizar cada colaborador para construir uma cultura interna mais forte e com bons resultados. 

Esta diversidade de perspetivas, ideias e crenças provenientes de colaboradores heterogéneos ajuda a empresa a ter uma visão mais completa e variada quando surgem novas oportunidades ou desafios.

6 principais Benefícios de uma empresa com inclusão e diversidade

Mas existem muito mais benefícios para as empresas que promovem a inclusão e diversidade. As vantagens são vastas e têm lugar não só ao nível da tomada de decisão, mas também na retenção de talento e engagement dos trabalhadores. 

Estudos indicam que  empresas inclusivas e com diversidade têm maior: 

1. Inovação e criatividade

A diversidade no trabalho é essencial para as empresas conseguirem ter inovação e criatividade. Ter trabalhadores com diferentes backgrounds, oferece uma multiplicidade de ideias e perspetivas que influenciam o progresso diário de uma empresa. Segundo um estudo da Global Diversity Practice, equipas com diversidade de género, idade e etnia tomam melhores decisões, 87% das vezes.  

2. Desempenho financeiro

De acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, as empresas com diversidade de género têm 15% mais probabilidade de superar os seus pares, enquanto que nas empresas com diversidade étnica essa probabilidade aumenta para 35%. 

Empresas com equipas inclusivas superam os seus pares em 80% em tarefas de equipa (Deloitte). 

3. Reputação no mercado

Não é novidade que as empresas que promovem a diversidade no local de trabalho são vistas pelo público como mais humanas e responsáveis socialmente.

Estes atributos são bastante valorizados pelos Millennials e gerações mais novas que procuram um local que vá de encontro aos seus valores e trabalhe com propósito. 

4. Retenção de talento e lealdade

Trabalhar num local com diversidade e inclusão faz os colaboradores sentirem-se aceites, valorizados e satisfeitos. Este é um importante motivo que os leva a não querer abandonar a empresa e, por isso, existe uma baixa taxa de rotatividade.

5. Engagement com os trabalhadores

Num estudo levado a cabo pela Salesforce Research on Diversity, os funcionários que sentem que a sua voz é ouvida no trabalho são quase cinco vezes mais propensos a sentirem-se capacitados para realizar o seu melhor trabalho.

6. Atrai melhor talento

De acordo com a Deloitte, 67% das pessoas que procuram emprego veem a diversidade como um fator importante para a sua decisão ao considerar empresas e ofertas de emprego.

Diversidade e Inclusão: como fazer bem

Mesmo com todos estes benefícios, 41% dos gerentes dizem estar demasiado ocupados para priorizar a diversidade no local de trabalho (BuiltIn) e 57% dos funcionários pensa que as empresas onde trabalham deveriam estar a fazer mais em relação à diversidade e inclusão na força de trabalho (Glassdoor). 

Para além da falta de importância que estas temáticas, muitas vezes, têm junto da administração das empresas, outro obstáculo que impede a sua implementação é o desconhecimento sobre as melhores práticas e execução eficiente.
Para o ajudar a estabelecer uma estratégia de inclusão e diversidade de sucesso, compilamos algumas boas práticas que não deve descurar:

1. Crie uma cultura em que todos sentem que pertencem

Primeiro deve procurar estabelecer um sentimento de pertença na cultura da sua empresa para que todos os seus trabalhadores possam dar o seu melhor e trocar ideias sem receios. Ao terem uma ligação emocional à empresa, os trabalhadores conseguem um melhor engagement com a empresa e é mais fácil deixarem fluir a sua criatividade para o benefício de todos. 

Este não é um processo instantâneo, leva o seu tempo conseguir atingir este patamar resultante de uma estratégia sólida de inclusão e diversidade. Não há um molde que sirva para todas as empresas e é necessário que procure formas de criar e fomentar este sentimento num todo e a todos os níveis da organização. 

2. Tenha uma liderança mais empática

A mudança precisa de ocorrer desde o topo da empresa para ter resultados efetivos e não ser apenas uma iniciativa conduzida pelos Recurso Humanos. 

Cada líder deve ser acesso a ferramentas que o ajudem no processo de inclusão e diversidade da empresa, através de workshops, visitas a empresas parceiras com boas práticas, palestras com referências destes temas, etc. Estarem abertos a tornarem-se mais empáticos é essencial para que as políticas que implementarem neste sentido, sejam recebidas da melhor forma e conseguirem bons resultados. 

3. Perceba que é um processo contínuo

Não basta criar um conjunto de iniciativas para ensinar os seus colaboradores sobre a inclusão e diversidade e depois não implementar essas aprendizagens no dia a dia da empresa. Esses hábitos devem ser adquiridos a nível individual, por todos os colaboradores e praticados ao longo do tempo para que se tornem num comportamento enraizado. Uma boa forma de pôr isto em prática é identificar o que pode estar a bloquear a implementação destas práticas ou o que acontece na empresa que vai contra estes princípios, através da partilha saudável de experiências e ideias com colaboradores e líderes. Depois é importante equipá-los com competências e informações que os ajudem a desbloquear esses comportamentos e criar um ambiente mais inclusivo.  

Inclusão e diversidade na primeira pessoa

Quer ter uma perspetiva mais real sobre inclusão e diversidade? Leia o artigo de opinião da Marina Machado sobre a sua experiência pessoal e como product designer e perceba como pequenas mudanças podem ter grande impacto.