Formas de comunicar e promover a responsabilidade social nas empresas
Trabalhar a responsabilidade social nas empresas está se a tornar um fator essencial para promover diferenciação e sustentabilidade nos negócios.
Muito mais do que entregas de produtos ou serviços, a sociedade e o corpo de funcionários esperam que as empresas se posicionem como agentes efetivos de mudança socioambiental.
É o que confirma a pesquisa divulgada pela FastCompany em fevereiro de 2019. De acordo com o estudo, mais de 70% dos entrevistados afirmaram que tendem a escolher empresas com um forte posicionamento de responsabilidade social para trabalhar.
Pensando nisso, torna-se o dever das organizações investir em responsabilidade social e incorporar a prática aos valores da empresa.
Neste artigo, falaremos um pouco sobre como estruturar a responsabilidade social nas empresas e como torná-la parte do dia a dia de todo a equipa de colaboradores.
Como promover a responsabilidade social nas empresas?
O principal objetivo da responsabilidade social nas empresas é estabelecer padrões para uma gestão ética, focada no bem-estar dos colaboradores e da comunidade. Além disso, as ações devem ser voltadas para a redução de impactos no meio ambiente e para a atenção às procuras sociais envolventes.
Numa empresa, encontramos responsabilidade social em diversos setores, desde o RH, com práticas de atenção às necessidades do colaborador, às áreas produtivas, que investem em determinados modos de produção para economizar recursos ou minimizar danos ao ambiente.
É preciso, no entanto, centralizar as ações numa área ou equipa, gerando integração entre as iniciativas e avaliando os resultados de forma coletiva.
Para facilitar o entendimento de como promover a responsabilidade social nas empresas, preparamos uma lista com alguns tópicos que não podem ficar de fora.
- Vivenciar a responsabilidade social diariamente
É fundamental que a mensagem da responsabilidade social esteja contida nos valores da empresa. Quando a filosofia interna da corporação comunica o seu posicionamento com a responsabilidade social, os colaboradores passam a vivenciá-la diariamente.
É importante incluir aspectos voltados à responsabilidade social nos processos de gestão sempre que possível. Isso pode acontecer em rotinas de manutenção, gestão de refeitórios, reuniões diárias com a liderança, processos de RH — como recrutamento e seleção ou treino e desenvolvimento —, mensagens da direção, entre outros.
- Agregar a tomada de decisões à responsabilidade social
A direção deve estar consciente de seu papel estratégico na promoção da responsabilidade social corporativa. Por isso, é importante que o corpo diretivo agregue sempre as suas diretrizes e ações com a responsabilidade social, demonstrando a sua preocupação e envolvimento no assunto.
- Envolver os funcionários nas decisões sobre o tema
Os colaboradores são peças importantes na estruturação e promoção da responsabilidade social nas empresas. Por isso, eles devem ser envolvidos em todo o processo de elaboração de ações e iniciativas.
Antes de iniciar um programa de responsabilidade social, faça uma pesquisa interna. Ouça os funcionários sobre o que eles têm a dizer sobre o tema, como se sentem ao trabalhar numa empresa preocupada com o assunto e em que ações gostariam de participar.
Após iniciado, o programa pode ser continuamente aperfeiçoado com feedbacks e sugestões dos colaboradores.
- Criar um programa de voluntariado
Quando estruturado, o programa de responsabilidade social deve contar com uma equipa de voluntários responsável por articular e executar ações, acolher e conscientizar novos membros e trazer resultados para a gestão da empresa periodicamente.
É importante que essa equipa esteja sempre pronta a receber apoio, e que, cada membro, tenha consciência da seriedade do seu trabalho.
- Envolver a comunidade
Se a sua empresa estiver a iniciar o programa de responsabilidade social, é importante criar um circuito de conversas envolvendo a direção, os colaboradores e a comunidade. O objetivo desses encontros deve ser despertar o interesse e envolvimento de todos sobre os assuntos e ações que a empresa irá desenvolver.
- Estruturar um cronograma de ações contínuas
Um bom programa de responsabilidade social nas empresas não chega apenas com uma ação por ano. É preciso montar um cronograma de atividades que ocorram continuamente.
Este é o segredo para disseminar e encantar colaboradores e stakeholders: promover ações frequentes que envolvam e façam com que todos se sintam parte do processo.
Como comunicar a responsabilidade social nas empresas?
Em paralelo à promoção da responsabilidade social nas empresas, deve estar a sua divulgação. Afinal, a melhor forma de conectar e cativar os colaboradores sobre a importância de fazer o bem é mostrando o que já tem sido feito.
Existem diversas formas de comunicar a responsabilidade social nas empresas. A seguir, veja se conhece algumas delas.
- Canais internos: é fundamental ter um canal aberto para divulgar com frequência os planos e ações que estão a ser desenvolvidos sobre o assunto. O canal pode ser exclusivo (uma newsletter semanal ou quinzenal sobre a responsabilidade social na empresa) ou uma edição nos canais já existentes (como a TV empresarial, o jornal mural ou a intranet). O mais importante é colocar o assunto na plataforma de conversas dos colaboradores.
- Eventos: outra forma de comunicar a responsabilidade social nas empresas é realizando eventos sobre o tema. Ainda que seja uma ocasião anual, colocar as iniciativas da empresa em notícia pode trazer mais colaboradores para a causa e levar os dados e resultados obtidos ainda mais longe.
- Ações de voluntariado: as ações de voluntariado também comunicam a responsabilidade social nas empresas. Cada novo colaborador que decide contribuir tem acesso a um leque de informações sobre o programa desenvolvido, tornando-se apto a ser um promotor do tema.
- Canal aberto entre os colaboradores e a equipa do programa de responsabilidade social: é fundamental que o time de responsabilidade social esteja sempre disponível para fornecer informações e levar conhecimento sobre o programa.
Isso pode acontecer de forma espontânea ou em encontros programados, como visitas às áreas da empresa ou pequenas reuniões em locais de convergência (como refeitórios ou receções).
Benefícios em comunicar e promover responsabilidade social nas empresas
Os benefícios de realizar um trabalho de responsabilidade social nas empresas são inúmeros. Conectando os colaboradores ao propósito da empresa, é possível gerar envolvimento e valorização no ambiente de trabalho.
Cientes de que são parte de um grupo que aposta em ações de impacto social, os funcionários entendem o seu papel num todo, o que contribui para o reforço do senso de fazer parte da empresa.
Além disso, não podemos deixar de mencionar que uma empresa que se posiciona como agente de mudança social e ambiental possui uma imagem favorecida diante dos seus stakeholders.
Criar, gerir e comunicar a responsabilidade social nas empresas exige comprometimento por parte da equipa responsável. É importante estar atento à possibilidade de tornar o trabalho mais fluído e direcionado. A eSolidar para Empresas, por exemplo, pode ser uma grande parceira nesse processo. O trabalho funciona através de uma plataforma que auxilia na gestão da comunicação e na criação de ações de responsabilidade social.
Se quer saber mais sobre como funciona e como implantar a responsabilidade social no seu negócio, descarregue o e-book Manual da Responsabilidade Social para empresas. Lá encontra tudo o que precisa de saber sobre este assunto!
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