2020-02-18 loja-online-ongs
Conteúdo para ONGS

Loja online para ONGs: como criar uma e quais os seus benefícios

Entre os principais desafios de uma ONG está a angariação de fundos para manter o funcionamento de todas as atividades. Sabemos que, muitas vezes, o orçamento é curto e as contas ficam difíceis de pagar. Com isso em mente, já pensou em investir numa loja online para ONGs? 

Esta alternativa pode trazer inúmeros benefícios, entre eles, uma nova forma de angariar fundos para garantir a sustentabilidade da sua organização. 

Porque deve ter uma loja online? 

A primeira resposta a essa pergunta já referimos na introdução. Criar uma loja online para OSCs é uma forma criativa e efetiva de aumentar a angariação de fundos para garantir o funcionamento do seu projeto

Além disso, disponibilizar produtos que representem a OSC numa plataforma digital é uma excelente estratégia para promover a imagem da organização e ajudar a consolidá-la como uma ONG confiável. Em tempos digitais, estar presente na rede é fundamental e contar com uma plataforma que divulgue a marca e os produtos oferecidos é uma boa maneira de fazer o seu projeto ultrapassar barreiras geográficas e alcançar um público muito maior que quer contribuir. 

Com uma loja online sempre atualizada, a ONG também chama a atenção de potenciais parceiros, que veem que a instituição leva a sério os seus projetos e se esforça para diversificar as suas fontes de angariação. Quem sabe não abre portas para futuras parcerias entre a ONG e empresas ou networking com outras ONGs?

Como criar uma loja online para ONGs? 

Existem algumas dicas importantes para criar uma loja online para ONGs. A seguir, indicamos as principais dicas e os segredos para estruturar uma página atrativa e funcional! 

Dica 1: Defina os produtos oferecidos

A primeira dica é, na verdade, a etapa inicial do planeamento. Antes de criar uma loja online para ONGs, é preciso saber o que vai vender. 

A boa notícia é as possibilidades serem muitas! 

A organização pode oferecer desde artigos promocionais da instituição, como t-shirts, porta-chaves ou material de papelaria, até produtos feitos artesanalmente pela própria OSC. Aqui, é importante envolver a equipa de voluntários e até os utentes e beneficiados dos programas da organização. O mais relevante é disponibilizar para venda aquilo que, de alguma forma, possui valor emocional (por representar a organização) e possa ser interessante para quem quer comprar. 

Dica 2: Escolha a plataforma 

Agora que os produtos estão escolhidos, é hora de definir onde vai vender. 

É possível construir um e-commerce (site focado em vendas, cuja administração é feita inteiramente pela equipa da ONG e programadores) ou procurar formas mais simplificadas de colocar a loja a funcionar. 

Existem, também, plataformas digitais que disponibilizam já lojas online e prontas a funcionar, como é o caso da esolidar, que oferece uma interface simples e muito intuitiva para colocar os produtos à disposição dos clientes e gerir as vendas. Veja aqui o nosso Guia completo para aumentar a angariação de fundos com a esolidar.

Aqui, o mais importante é entender o melhor custo-benefício e procurar uma solução que não prejudique o orçamento da organização e que não represente um trabalho desproporcional para manter e gerir, a longo prazo. 

Dica 3: Defina as formas de pagamento e entrega dos produtos

Outro ponto importante na criação de uma loja online é a definição das formas de pagamento e entrega dos produtos. É preciso saber se o comprador poderá utilizar cartões de crédito ou outras formas de pagamento (como o PayPal, por exemplo) e se a taxa do envio estará incluída no valor de cada produto ou se será pago à parte. 

Dica 4: Tire boas fotos do produto

Com os pontos acima referidos, já tratados, é hora de pensar nas estratégias de venda. A primeira diz respeito às fotografias do produto.

As imagens são, literalmente, a “cara” do item a vender e, por esse motivo, é necessário que estejam nítidas, fiéis à realidade e bem estruturadas. 

Quer algumas dicas de ouro para fazer boas fotos? Veja esta lista abaixo: 

  • escolha um lugar claro e com boa iluminação (se possível, com luz natural);
  • use fundos lisos ou que se enquadrem com o conceito do produto;
  • utilize um equipamento que faça imagens com boa resolução;
  • tire fotografias de vários ângulos (vistas de cima e num ângulo de 45.º, por exemplo)

Dica 5: Crie uma descrição super criativa para cada item

A descrição do produto pode ser uma das grandes responsáveis pela decisão de compra de quem está interessado. Portanto, invista num texto criativo e interessante!

Se estiver a vender itens produzidos na própria OSC, conte um pouco da história de quem fez aquele produto e o sentimento ali contido. Fale sobre as matérias-primas, o processo produtivo e o propósito do item. 

O mais importante é criar descrições que despertem emoções como a empatia, o carinho, humor e respeito. 

Dica 6: Elabore um bom plano de divulgação

A loja online deve ser vista como um negócio para a ONG. É, portanto, fundamental que seja (muito) divulgada para potenciais compradores e apoiantes. 

Se já investe em marketing para ONGs, sabe sobre o que estamos a falar. Se ainda não sabe então é hora de começar! 

Use todos os canais da instituição (site oficial, redes sociais, e-mail marketing) para promover a loja solidária e atrair interessados para a página. Use recursos interativos (como vídeos com depoimentos de quem fez cada produto ou de quem adquiriu) para motivar novas compras e partilhas! 

Dica 7: Dê respostas rápidas e claras aos clientes

O relacionamento com o cliente é um dos segredos de sucesso de qualquer negócio. Com a loja online para ONGs, isso não é diferente. Esteja à disposição para responder a dúvidas e questões dos compradores sobre os itens da sua loja. 

Seja cordial e responda com clareza e atenção às mensagens enviadas. Não deixe que a mensagem recebida fique sem resposta vários dias na caixa de entrada: verifique as mensagens periodicamente e responda o quanto antes! 

Já conhece a esolidar para ONGs? 

Se ficou interessado pela ideia de criar uma loja online para ONGs, já pode começar a tirar esse plano do papel! Lembre-se apenas de que, para ter sucesso na sua estratégia, é necessário dedicar tempo e atenção às etapas de planeamento e à manutenção da loja. Conheça a esolidar para ONGs e registe a sua instituição! Na nossa plataforma, é possível criar a sua loja solidária, gerir vendas e clientes e multiplicar a sua receita para conseguir ainda mais visibilidade para o seu projeto de transformação social!

Share via
Copy link
Powered by Social Snap
Close Bitnami banner
Bitnami